Нацбанк решает проблему очередей при оплате "коммуналки"

Нацбанк направил банкам письмо, в котором предложил несколько путей решения проблемы очередей в кассах банков и в отделениях "Белпочты".

Белорусы все активнее переходят на безналичные платежи, но большинство для оплаты жилищно-коммунальных и других услуг по-прежнему предпочитает платить наличными. Например, из-за очередей на почте минчане берут выходной, чтобы оплатить коммунальные услуги, пишет tut.by.

Вопросы совершенствования системы расчетов за жилищно-коммунальные и другие услуги в рамках Единого информационного расчетного пространства (ЕРИП) рассматривались у вице-премьера Анатолия Калинина в пятницу, 11 июля. Нацбанк отреагировал на замечания моментально, в тот же день направив банкам свои рекомендации.

Регулятор потребовал улучшить организацию работы расчетно-кассовых центров и обеспечить достаточное количество работающих специалистов в период массовой оплаты услуг, а также обеспечить более активное использование инфокиосков (в том числе с функцией приема наличных). В частности, Нацбанк рекомендовал банкам организовать работу консультантов, которые бы обучали граждан платежам через инфокиоски.

В Нацбанке отметили, что в целом ситуация с безналичными расчетами улучшается. Общее количество платежей через ЕРИП в нынешнем году выросло на 23% и составило 127,2 млн операций. При этом число безналичных платежей выросло на 39%, а наличных – всего на 16%. Доля безналичных платежей выросла на четыре пункта – до 35%. "Аналогичные тенденции наблюдаются и на рынке приема платежей за жилищно-коммунальные услуги", – отмечено в письме.

На совещании у вице-премьера 11 июля отмечалось, что необходимость рассмотрения вопроса вызвана участившимися в последнее время нареканиями граждан на работу отделений Беларусбанка и почты по приему платежей за наличный расчет, а также сбоев в работе системы ЕРИП, что привело к образованию очередей, особенно за жилищно-коммунальные услуги.

Правительством поручено заинтересованным госорганам до конца июля принять дополнительные меры по исключению случаев скопления очередей при оплате услуг, в том числе по увеличению количества пунктов приема платежей от населения, а также количества операторов в отделениях Беларусбанка и почтовой связи, осуществляющих прием наличных платежей.

Напомним, с 15 июля наличные платежи за интернет и мобильную связь в кассах Беларусбанка принимать не будут. Край.бай писал об этом ранее.