Пассажиры пожаловались на станцию "Погодино"

В воскресенье 7 февраля с «Погодино» новенький утренний «экспресс» уехал в Оршу полупустым. Пассажиры не смогли попасть внутрь поезда – на станции всем желающим не успели продать билеты.

– Когда я пришел, было 8:20-8:25. Очередь двигалась очень медленно. Кассир оформляла билеты вручную, связываясь при этом с Могилевом по телефону, – рассказал Владислав Заболотский, один из очевидцев произошедшего. – Вторая касса вообще не открылась, а очередь стояла человек сорок. За пять минут до отправления поезда билеты перестали продавать, и 10-15 пассажиров просто остались ни с чем.
Люди вышли на перрон, стали проситься в поезд, но кондуктор объяснила, что не может обилетить, а брать без проездного документа не разрешает инструкция.

Все были сильно возмущены. И это не удивительно – людям испортили выходной. Например, девушки ругались, что из-за такой работы станции теперь опоздают на автобус. Им нужно было куда-то далеко ехать, а тут не удалось до Орши утром добраться. В общем люди такого не ожидали от обновленного вокзала.
Как рассказал Владислав, люди написали коллективную жалобу.

– Мы указали, что из-за плохой работы касс пассажиры не смогли попасть на поезд, хоть пришли заранее. Зачем было делать четыре кассы, если все равно одновременно они не работают? Перед приходом поезда это стоило бы сделать.

Железная дорога из-за всего, что произошло в воскресенье утром, просто потеряла деньги. Ведь поезд все равно в Оршу ушел, но полупустой. Из-за поломки системы и нерадивости кассиров железная дорога просто понесла убытки, – уверен пассажир.

– Это полное безобразие так относиться к людям. Вроде бы все для людей делали, а получилась вот такая неприятность. Когда старый вокзал работал, то такого не было. Даже во временном маленьком здании не было таких проблем. А теперь все условия для работы. Все красиво, цивилизованно – и на тебе. Может просто кассиры не справляются с новым оборудованием? – задается вопросом Владислав.

За комментарием мы обратились к руководству горецкого железнодорожного вокзала.
– В тот день была повреждена линия связи. Сами видели какая накануне была погода. К примеру у нас три парапета сорвало полностью вместе с кронштейнами на трехэтажном здании,
– разъяснил причины произошедшего начальник станции «Погодино» Юрий Маткин. – Из-за отсутствия связи билеты пришлось «резать» вручную (связь полностью была восстановлена только к 12:00).

Однако если бы касса, которая должна была открыться в 8:00, начала работать вовремя, все пассажиры уехали бы на «экспрессе», как и планировали. Но кассир опоздала, за что будет наказана – останется без премии.

Я ни с кем не шучу: режим работы – есть режим работы».

«Нам поступила жалоба, мы подготовим официальный ответ и вышлем на адрес заявителям», – сказал Юрий Иванович.
Антон Володько