Услышать каждого и постараться помочь как можно быстрее

На прием записались шесть человек, и каждому из них был дан исчерпывающий ответ с обозначением сроков решения.

Так, например, Виктор Рудак обратился не со своим частным вопросом, а озвучил проблему, волнующую многих. Мужчина рассказал о неудовлетворительном состоянии дороги на ул. Пионерской. Сейчас там ямы да ухабы. А во время оттепелей дорогу вообще размывает так, что это становится настоящей проблемой для местных жителей. К слову, на улице протяженностью около 500 метров проживает 13 семей.

Как прокомментировал заместитель председателя горисполкома Александр Шило, действительно недавно была закончена реконструкция улицы Московской, также заасфальтировано несколько соседних переулков, а вот Пионерская не была включена в проект капремонта.

Владимир Гуринович отметил, для того чтобы таких вопросов возникало как можно меньше, в городе в обязательном порядке должен быть разработан перспективный план строительства дорог, чтобы люди знали, что пусть не в этом, но в следующем или через три года, их улица будет отремонтирована. И, несмотря на довольно высокий показатель асфальтирования – 70 процентов, – городу необходимо не забывать не только о центральных дорогах, но и о расположенных в микрорайонах частной застройки, и стараться ежегодно вводить в строй хотя бы два-пять километров именно новых дорог. Но и практику частичного привлечения средств самих проживающих также активно использовать. Как, например, это было сделано жильцами соседней улицы Октябрьской. К слову, и проживающие на Пионерской горожане также готовы внести свою лепту в ремонтные работы.

Еще одним вопросом стал ремонт дороги в направлении садовых товариществ, расположенных на территории Смолевичского района. Но вместе с тем основные владельцы дач – жодинцы. По словам обратившихся представителей с/т «Восход-Грядки» и «Мичуринец», чуть более 2,5 км дороги – труднопреодолимое препятствие для всех дачников. И даже почти ежемесячное грейдирование особых результатов не дает. Вопрос этот давний, и решать его необходимо силами как руководства Смолевичского района, так и обслуживающей организации – ДРСУ-123, а также лесхоза. В их планах сделать санитарную вырубку деревьев вдоль дороги и кювет, чтобы вода не размывала грунтовое покрытие, а уходила по естественному уклону. После чего уже имеет смысл проводить подсыпку, грейдировать и ровнять.

Как обычно, многие вопросы касались жилищно-коммунальной сферы. О недостаточной температуре отопления в квартире дома на ул. 50 лет Октября, 12 заявила Галина Морозова. Последние замеры, проведенные специалистами КДУП «ЖодиноЖилТеплоСервис», показали, что комнатная температура составляет чуть выше 19 градусов, то есть санитарные нормы не нарушены. Но ранее температура в отдельных квартирах действительно была, мягко сказать, некомфортной. «После того, как минувшим летом в доме проведен капитальный ремонт инженерных сетей, в большинстве своем проблема снята. Оставшиеся точечные вопросы мы устраняем при помощи наладки систем отопления, так что волнения жительницы, что при сильных морозах в ее квартире снова будет холодно, безосновательны», – прокомментировал ситуацию директор обслуживающей организации Виктор Чалей.

Один из спорных жилищно-коммунальных вопросов взят на контроль Владимиром Гуриновичем. Жильцам квартиры дома № 14 на ул. Деревянко мешает шум в системах отопления. Несмотря на то, что контрольные замеры, проведенные как «ЖодиноЖилТеплоСервисом», так и представителями исполкома, ГЦГЭ, в разное время года и суток не показали каких-то превышений, хозяйка продолжает жаловаться на шумовые помехи. Чтобы разобраться, кто же все-таки прав, управделами Миноблисполкома поручил областным структурам ЖКХ и санслужбе провести проверку и установить: есть ли на самом деле превышение уровня шума.

А вот жильцы дома № 8 на проспекте Ленина столкнулись с проблемой нарушения правил проживания. Собственник соседней квартиры постоянно дебоширит, собирает сомнительные компании. Соседи уже не раз обращались в ГОВД, «ЖодиноЖилТеплоСервис», но протоколы, штрафы и отключение коммунальных услуг за долги особых результатов не принесли. Как пояснил начальник ГОВД Виталий Пручковский, сейчас «нехорошая квартира» получила статус притона, и работа с ее обитателями будет вестись уже на более серьезном уровне. В отношении хозяина милиция начала процедуру направления в ЛТП. Но не менее важно попытаться помочь человеку социализироваться: направить его на лечение, кодирование, после чего оказать содействие в трудоустройстве.

Во время приема причину появления некоторых жалоб Владимир Гуринович пояснил так: «Главное – помогать, объяснять людям, говорить о том, что уже сделано для решения их проблемы, или о том, какие меры будут еще приняты. Тогда и обращений станет намного меньше. Неведение или еще хуже – невнимательность со стороны специалистов, по долгу службы обязанных решать возникающие вопросы, всегда влекут за собой жалобы горожан, в том числе и в вышестоящие инстанции».

Ольга КЛИМЕНКО

Полная перепечатка текста и фотографий запрещена. Копирование возможно только с письменного разрешения редакции.