Пассажиры поневоле. Кто в Гомеле пользуется услугой социального такси

В наступившем году гомельской службе социального такси исполняется пять лет. За это время тысячи больных людей воспользова­лись бесплатной для них транс­портной услугой и продолжа­ют обращаться за помощью. Сегодня количество поступа­ющих заявок таково, что води­телям приходится оптимизиро­вать маршруты, чтобы макси­мально удовлетворить нужда­ющихся. Иначе не получает­ся — полумиллионный город обслуживают всего два микроавтобуса.

– Автомобиль «Люблин», специально приспо­собленный для пере­возки инвалидов, мы аренду­ем у автобусного парка №1. Машина обслуживает жителей Советского и Новобелицкого районов, — вводит в курс дела начальник отделения Центра социального обслуживания населения Советского района Гомеля Ирина Сироткина. — Свободного времени в тече­ние смены не бывает никогда. Хотя круг лиц, которым пре­доставляется услуга, ограни­чен. В него входят ветераны Великой Отечественной вой­ны, инвалиды I группы и дети- инвалиды с III и IV степенями утраты здоровья. В основном они нуждаются в транспорти­ровке из дома в учреждения здравоохранения и обратно, в протезно-ортопедический вос­становительный центр, иногда — в органы социальной защи­ты и местную администрацию. В Гомеле существует коммер­ческая служба перевозки боль­ных, но у неё высокие тарифы. Официальное социальное так­си предоставляется бесплатно.

В 2016 году услугой социального так­си воспользовались 364 жителя двух городских районов. Выполнено 3538 зая­вок, как поступивших накану­не поездки, так и регулярных. К последним можно отнести перевозку больных, нужда­ющихся в гемодиализе. Они переносят процедуру трижды в неделю, выходят из палаты слабыми, а добираться порой очень далеко.

Диализ делают в специали­зированной клинической боль­нице в Медгородке, а неко­торые больные, напомним, живут в Новобелице. В том числе воспитанник местно­го дома-интерната. Машина самого интерната часто выхо­дит из строя, и педагоги про­сят отвезти ребёнка на гемо­диализ. В помощи, конечно, не отказывают.

Есть пациенты, которые ездят в учреждения здравоох­ранения со станции Ипуть, из микрорайона Энергетиков. И ездят не только в Медгородок, но и в другие больницы. Напри­мер, в Костюковскую. Админи­стративно все эти объекты нахо­дятся в городской черте, а зна­чит, обслуживаются социаль­ным такси. Можно себе пред­ставить, какой километраж про­ходит микроавтобус за месяц.

Управляет им с первого дня службы водитель автопарка №1 Влади­мир Костюков. Ворота парка он покидает по графику в 8:30. А вот возвратиться в положен­ные 17:30 удаётся не всегда. В хорошие дни водитель уходит домой в седьмом часу вечера. Он неплохо знает своих посто­янных пассажиров не только в лицо, владеет информацией и из истории болезней. Это чтобы знать, что делать, если в дороге кому-то станет дурно.

— На маршруте находится один водитель, иногда сопро­вождающий больного родствен­ник. В составе экипажа нет санитара, который помогал бы инвалиду спуститься с лестни­цы и подняться в машину. Но если с этим справляемся свои­ми силами, то нехватка челове­ка с медицинским образовани­ем чувствуется. Вот что хоте­лось бы довести до сведения управленцев, утверждающих расходы на содержание соцтак­си, — поделился наболевшим Владимир Николаевич.

Разговаривать, стоя на ули­це, водителю некогда. Как и его коллеги с пригородных автобу­сов, он строго следует распи­санию: процедура в больнице привязана ко времени и сорвать её нельзя. Беседу продолжили в салоне его транспортного сред­ства по дороге в микрорайон Энергетиков.

Первый пассажир вышел из калитки оде­тым тотчас же, он ждал машину у окна в прихо­жей.

Иван Адаменко узнал о сво­ей болезни сравнительно недав­но, социальным такси поль­зуется на протяжении полуго­да. Доволен самим фактом его существования. И это легко объ­яснимо. От его дома до останов­ки городского автобуса №21 не одна сотня метров. Этим авто­бусом он может доехать до Сол­нечной, где нужно пересесть на 25-й, чтобы доехать до «хим­больницы». Такая дорога и здо­рового вымотает, что уж гово­рить о его случае. А тут маши­ну по графику подают к калит­ке. После четырёхчасовой про­цедуры автобус тоже тут как тут — ожидает в метре от выхода из больничного корпуса.

В больницу Иван Василье­вич попал не сразу, небольшим кружным путём. Прежде ещё нужно было посадить Марию Филимонцеву со Студенческо­го проезда с той же проблемой со здоровьем.

— Приехали с опережением графика на несколько минут, но она скоро будет. Женщина в красной куртке. А вот, уже идёт, — издали узнал пассажирку Владимир Костюков, хотя воз­ит её только два или три месяца.

— Я нуждаюсь в гемодиали­зе на протяжении уже 15 лет, — рассказала Мария Филимонцева. — Раньше приходилось идти на остановку, ждать авто­бус, медленно ехать в перепол­ненном салоне на процедуру. Информацию о существовании социального такси дали вра­чи. Я позвонила в службу, рас­сказала свою историю, и меня включили в маршрут. Очень довольна.

Врачи же посоветовали поль­зоваться микроавтобусом Алек­сандру Гончарову. Он поднял­ся в салон, опираясь на руку супруги Любови Семёновны. Мужчина перенёс инсульт. И хотя его дом на Давыдовской улице граничит с Медгород­ком, а из окон видна больница, самостоятельно дойти до неё он не может.

— Муж и по дому пло­хо ходит, пользуется палоч­кой. Ноги почти не слушают­ся. Ему тяжело даже поднять­ся в салон машины. Хорошо, водитель нас знает, подъезжа­ет вплотную к бордюру и даже небольшую подножку для нас сделал. Социальное такси для нас жизненно важно. Ведь раньше мы были вынуждены пользоваться обычным такси по тарифу, а деньги нам нуж­ны на лекарства.

Служба социального такси пока остаётся той же, что и начина­лась пять лет назад. Расшире­ние парка машин невозможно без увеличения бюджетного финансирования. Разговор об этом в местных органах вла­сти уже шёл, однако источник дополнительных средств пока не определили.

Несмотря на это диспетче­ры стараются удовлетворить все заявки. Просят только сооб­щать о планируемой поездке как минимум за три дня, что­бы включить конкретные адре­са в существующие маршру­ты. Организовать единолич­ную поездку клиента пробле­матично.

БУДЬТЕ В КУРСЕ
Телефон для приёма заявок жителей Советского и Новобелицкого районов 40-15-95. Звоните в рабочие дни с 8:30 до 17:30.

Евгений Захаров, фото Вячеслава Коломийца, «Советский район».

Перепечатка материалов «Советского района» возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности тут.