Почему в школах исполняют требования из фейковых писем? Спросили автора одного из таких, педагога и психолога

Уже несколько раз интернет-пользователи присылали в белорусские учреждения образования фейковые письма с требованием провести акцию или мероприятие в поддержку поправок в Конституцию или референдума. А администрация учебных заведений, не разобравшись, тут же выполняла указание. Zerkalo.io поговорило с автором одного из таких писем, учителями белорусских школ и психологом. Попытались разобраться, зачем одни отправляют подобные фейковые разнарядки, а другие их покорно исполняют.

Фото одной из подобных акций, организованной после получения фейкового письма. Источник: @motolkohelp.

Автор одного из писем: «Хотелось посмотреть, настолько ли учителя покорные?»

На днях по школам разошлась фейковая рассылка, где якобы «Белая Русь» просит учителей провести акцию для «противодействия деструктивным силам, которые пытаются сорвать референдум». Для этого требовалось сфотографироваться с табличками с двумя крестами (можно считать отсылкой к стратегии на эту кампанию штаба Светланы Тихановской) и надписью «Защитим Референдум!». В учреждениях послушались — авторы письма рассказывали, что первые фото получили уже через 20 минут.

История с фейковыми письмами и беспрекословным выполнением требований, которые в них указаны, началась 3 февраля. Тогда белорус разыграл одну из минских школ — создал электронную почту, подписался «координатором диалоговых площадок по внесению изменений в Конституцию по Ленинскому району Минска Сергеевым А. И.», попросил провести одно из таких мероприятий и прислать фотоотчет. Администрация учреждения не проверила, что такого чиновника на самом деле нет, и устроила «фотосессию». Тогда автором рассылки оказался бывший сотрудник школы.

Через пару дней, 4 февраля, такой случай произошел с гимназией в Речице. В это учреждение написал Виктор (имя изменено). Молодой человек тоже отправил фейковое письмо, причем похожее — представился «организатором диалоговых площадок», попросил провести такое мероприятие в учреждении «на 5−7 человек», с участием администрации и государственной символикой. И подписался: «Алексеев. И. А.». Фотоотчет просил к 16 часам в тот же день.

— Я подумал, что мое письмо с фейковой просьбой может повторить успех первого случая. Когда создавал почту, в адрес написал первое, что пришло в голову, — dialog_belarus, — рассказывает Виктор. — А имя «Алексеев И. А.», конечно, придумал. В этом, как мне показалось, вся «фишка» письма, которое было днем ранее — вполне реальное требование за авторством вымышленного персонажа. Я думал, что с реальным человеком будет слишком легко, а получилось, что даже несуществующее имя тяжелее задачу не сделало. Мне хотелось посмотреть, настолько ли учителя покорные, какими мы их представляем? Уже давно было понятно, что большинство поручений сверху они выполняют, не задумываясь. Но то, что прямо с незнакомого электронного адреса можно написать фейковую просьбу, меня поразило.

Письмо, которое Виктор прислал в гимназию в Речице. Фото: Zerkalo.io

В гимназии письмо приняли за реальное и выполнили все условия — не прошло и трех часов, как «организатор» получил фото и разослал их в СМИ.

— На самом деле, я ждал ответ. Но когда он все-таки пришел, были непередаваемые ощущения! Во-первых, был в шоке, что там «выступала» сама директор гимназии. Ну и, конечно, было разочарование в этих людях. Ну, а еще понимание того, что это действительно постановочная съемка, потому что я знаю, как в той гимназии фотографируют реальные мероприятия — это далеко не один ракурс и точно не три снимка. В какой-то момент мне даже стало грустно, что и тут не доработали, — отметил Виктор.

Он также пояснил, что хотел показать своими действиями.

— Я хотел обратить внимание на то, что люди действительно могут исполнять несуществующие требования. Думаю, в первую очередь, это касается бюджетников, — поделился собеседник и предположил, почему сотрудники гимназии согласились сделать те самые фото. — Мне кажется, они не понимали, на что идут, и не решились идти на конфликт с руководством.

Педагоги: «Директор просила сотрудника рассказать, как отличить фейковое письмо от реального»

Татьяна (имя изменено) еще недавно была учителем одной из школ Минской области и вспоминает, что на ее памяти в учреждении образования подобные абсурдные просьбы для сотрудников не звучали. А если какие-то указания в школу приходили, администрация знала, к кому с ними пойти.

— Могу сказать, что руководство обращается с этими разнарядками к проверенным людям, чаще всего к пенсионерам, а те и рады стараться. Как сказал мне как-то трудовик: «А что вам не нравится? Чистенько и тепленько». Это он имел в виду непыльную работу в школе.

Сотрудник одной из столичных школ Александр (имя изменено) рассказывает, что похожее сообщение в его учреждении получали. Но в почтовом ящике большинство писем от неизвестных адресов автоматически отправляются в спам, поэтому администрация могла его даже не видеть.

— Около месяца назад было фейковое сообщение, вроде бы, от БРСМ о проведении диалоговой площадки перед референдумом. Насколько я знаю, все, что не от государственных учреждений, отправляется в спам, поэтому наша школа в таком пока не участвовала. Думаю, у большинства минских школ такая же система. Но если письмо проходит мимо спама, оно рассматривается с полной серьезностью, особенно если там есть срок и адрес, куда и когда нужно отправить отчет.

Такое фото сделали в одной из минских гимназий после получения фейкового письма. Источник: «Весна»

Мужчина говорит, что в его учреждении образования коллектив обсуждал комичные ситуации, которые произошли с педагогами других школ.

— Недавно было собрание директоров школ. После него наша директор собирала завучей и очень громко им объясняла, что могут прислать такое фейковое письмо и нужно все внимательно проверять. А потом завуч, насколько я знаю, просила одного из сотрудников рассказать, как отличить фальшивое сообщение от настоящего. Дело в том, что администрация в учреждениях образования в основном состоит из людей, который не в полной мере овладели современными технологиями и с трудом могут отличить фейк — чаще у них нет ни малейшего понимания. Нередко у руководства по всем вопросам, связанным с компьютером, невысокая компьютерная грамотность.

Александр считает, что в целом в такой ситуации несложно принять фейк за реальное письмо, потому что такие акции проводятся часто.

— Банально, когда был субботник осенью, тоже приходило официальное письмо с просьбой прислать фотоотчет. В условиях тоже были госсимволика и символика «Белой Руси». И нередко эти установки приходят за несколько часов до момента, как уже нужно отправить фото, поэтому ошибиться несложно, — говорит Александр. — У нас в школе есть, грубо говоря, провластный актив, который всеми руками «за», активно поддерживает любую такую инициативу и считает, что делает правое дело. Это касается и работы в избирательных комиссиях. Они идейные. Еще есть люди, которых можно заманить премиями. Есть те, кому вообще все равно: они пассивны и не интересуются, что происходит вокруг.

Психолог: «Участвовать могут или „правильно“ замотивированные (например, денежно), или идейные люди»

Екатерина — практикующий психолог со стажем около 10 лет, ранее имела опыт работы в учреждениях образования одного из областных центров. Собеседница также попросила изменить ее имя.

— Для меня неудивительно, что в некоторых школах, как только увидели указание сделать эти фото, сразу же на него отреагировали. Это закономерно: есть задача сверху — ее нужно выполнить. Это характерно для авторитарной модели управления, которая преобладает в наших государственных системах, в том числе — системе образования. Здесь есть руководитель, требующий беспрекословного подчинения (без диалога); его решение — главное. Здесь действует метод кнута и пряника: людей не мотивируют, а поощряют и наказывают по принципу «сделал хорошо — получишь премию, плохо — ее не будет или добавим дополнительную работу». Эта модель есть не только в нашей стране. Это взращивалось со времен СССР, перенималось многими руководителями. Тут есть свои плюсы и минусы.

Любая школа — это система. Если ты работаешь в ней, значит, следуешь принятым правилам, в том числе выполняешь определенные указания. Если не согласен — пытаешься протестовать или уходишь на другую работу. Те, кто не готов подчиняться, пытаются уйти (или уже ушли). Остальные остаются, и у них есть свои причины: кто-то не готов, кому-то некуда идти, кто-то искренне любит преподавать и думает: «Я эти 5 секунд позора для галочки пройду, но дальше 20 часов в неделю буду заниматься любимым делом». К тому же, система угнетает, а в период кризиса у угнетенного человека вряд ли найдется энергия на поиск нового места: чтобы она появилась, нужно «дойти до точки». Возраст тоже играет свою роль — готов человек поменять ли работу, где пробыл 20 лет?