Анализ обращений граждан, поступивших в Ганцевичский райисполком в первом квартале 2019 года

Анализ обращений граждан, поступивших в Ганцевичский райисполком в первом квартале 2019 года

Анализ поступивших в первом квартале 2019 года обращений показывает, что волнующие людей вопросы – это решение жилищных проблем, трудоустройство и вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

В целом, в этом году наблюдается снижение количества обращений граждан, поступивших в райисполком. Всего в райисполком на рассмотрение поступило 64 обращения граждан и юридических лиц. Уменьшилось количество письменных и устных обращений, возросло количество электронных.

Граждане стали больше обращаться в сельские исполнительные комитеты.

По-прежнему востребованы у населения «прямые телефонные линии», проводимые руководством райисполкома по субботам. За три месяца на прямые линии поступило 33 обращения. Это вопросы благоустройства, качества медицинского обслуживания, работы общественного транспорта.

Каждую вторую и четвертую среду месяца председателем райисполкома проводится прием граждан. В 2019 году на личный прием обратилось 37 человек. Вопросы, которые невозможно было решить в ходе приема, были взяты на контроль до окончательного разрешения. К сожалению, по объективным причинам, решить в кратчайшие сроки возможно не все вопросы. Это асфальтирование дворовых территорий и дорог, обустройство остановочных пунктов, строительство социально значимых объектов. По всем таким вопросам гражданам были направлены промежуточные ответы, а сами обращения находятся на контроле.

Иногда граждане сталкиваются с тем, что получают ответ не из той организации, в которую направляли обращение.

Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г.
№ 498 утвержден перечень государственных органов, иных организаций, ответственных за рассмотрение обращений по существу в отдельных сферах жизнедеятельности населения. В соответствии с этим перечнем и направляются для рассмотрения обращения.

В 2019 году райисполкомом было перенаправлено в другие организации для рассмотрения в соответствии с компетенцией 4 обращения граждан, поступивших в райисполком, в том числе одно анонимное, содержащее информацию о правонарушении.

Напоминаем, что записаться на прием к председателю райисполкома и его заместителям можно в кабинете 114 райисполкома или по телефону 2 42 68. Для оказания гражданам справочно-консультативной помощи в райисполкоме работает «горячая линия» по телефону 2 12 91. Получить консультацию по вопросам, связанным с осуществлением административных процедур, можно по номеру 142.

Каждую субботу с 9.00 до 12.00 руководством райисполкома и сельисполкомов проводятся «прямые телефонные линии» по следующим телефонным номерам:

Государственный орган	номер телефона (код 801646)
Ганцевичский райисполком	2 13 41
Денисковичский сельисполком	р.т. 56236 м.т. 80333718608
Любашевский сельисполком	р.т. 43236
Люсинский сельисполком	р.т. 54236 м.т. 80297546801
Мальковичский сельисполком	р.т. 52236
Начский сельисполком	р.т. 57236 м.т. 80295816514
Огаревичский сельисполком	р.т. 53436 м.т. 80339048585
Хотыничский сельисполком	р.т. 42236 м.т. 80298411197
Чудинский сельисполком	р.т. 59236 м.т. 80336724224