Искали работу, а попали на платный звонок

Немало лиозненцев, заинтересовавшись объявлением в «районке» о трудоустройстве, где предлагались вакансии на многие специальности и для различных категорий граждан, а также зарплата до 14 млн. рублей, набрали заветный номер. Послушав несколько секунд музыку, они в недоумении клали трубку на аппарат. Некоторые повторяли попытку. Недоумение развеялось, когда получили счета на оплату электросвязи. В квитанциях значились 6-значные суммы. Как оказалось, стоимость минуты разговора по указанному в объявлении номеру оценивалась в 260 000 белорусских рублей.
В чём же, как говорят в народе, фишка? Почему рекламу о трудоустройстве даёт брестская фирма, а счёт такой, будто общались полчаса с Бермудскими островами, Кубой или Ямайкой, да и то в не лучшее время? Дело в том, что существует такая вещь, как справочно-информационные службы. Имеются они и в самом РУП «Белтелеком». За 750 рублей вам сообщат номер нужного телефона, за 240 – ознакомят с прогнозом погоды, точное время подскажут за 72 рубля. Даже услуга «Посмеёмся» обойдётся всего в 240 рублей. Самая дорогая информация предоставляется «Активной справкой» (финансы, транспорт, медицина, развлечение) за 3 600 рублей. Но вообще создать подобную службу может любая фирма, а затем установить свой тариф, вплоть до 600 тысяч за минуту.
Справочно-информационные службы, создаваемые транспортными перевозчиками, коллегиями адвокатов и т.п., безусловно, являются востребованными и полезными. Разумеется, о сумасшедших расценках речи в их случае не идёт. Зато мошенники вовсю пользуются данной сферой, чтобы вытянуть деньги у доверчивого потребителя.
Из-за участившихся обращений граждан, связанных с оказанием информационно-справочных услуг по телефону, на сайте РУП «Белтелеком» 2 мая 2013 года появилась статья «Вниманию абонентов: платные справочно-информационные службы – что важно знать». Здесь чётко обозначены телефоны, задействуемые в данном случае. Они либо имеют трёхзначный номер, либо длинный формата 8-902-АВСхххх, где АВС – код области предоставления услуги, либо 8-602-60хххх.
РУП «Белтелеком» лишь обеспечивает технический доступ абонентов к специалистам платных справочно-информационных служб, а затем наступает непосредственная ответственность юридического лица, оказывающего данную услугу. В первую очередь, оно обязано предупредить о том, что услуга платная. А для этого разместить голосовое сообщение в течение нетарифицируемого интервала. Он включает голосовое сообщение плюс 3 секунды для того, чтобы абонент смог положить трубку, если установленная справочно-информационной службой стоимость услуг его не устроила либо он передумал этой услугой пользоваться. Содержание голосового сообщения тоже чётко оговорено. Это наименование службы, краткое описание предоставляемой услуги, указание стоимости звонка или сообщение о том, что услуга платная, фраза «Оставаясь на линии, Вы даёте согласие на оплату услуги». Плата за пользование услугой включается в общий счёт, выставляемый РУП «Белтелеком», в котором услуги ПСИС выделяются отдельной строкой. Содержится в заметке и наиважнейшая информация для тех, кто попался на удочку мошенников. «Белтелеком» обращает внимание, что при несогласии с выставленным счётом по услуге платной справочно-информационной службы абонент может оплатить только услуги РУП «Белтелеком». Отключение телефона в этом случае не производится. В следующем месяце при оплате счёта за услуги электросвязи и несогласии со счётом по услуге ПСИС абоненту необходимо сообщить оператору об оплате только услуг «Белтелеком». В противном случае денежные суммы пойдут на погашение долга за предыдущий месяц, т.е. на оплату услуг ПСИС.
Обзвон коллег показал, что подобная реклама прошла во всех районах, куда мы дозвонились: Миорском, Дубровенском, Россонском, Сенненском, Чашникском, Шарковщинском. Основной «удар» мошенников пришёлся на весну. В Гродненской области жалобы обманутых граждан посыпались ещё в конце 2012 года. Названия фирм разные, а методы мошенничества как под копирку. Обязательное голосовое сообщение о стоимости услуги чаще всего отсутствует. Иногда просят перезвонить. Некоторым позвонившим удаётся пообщаться с секретарём, но разговор идёт ни о чём, как говорится, о жизни. Бывает, что просто звучит музыка.
Неприятно, когда нечистые на руку люди пытаются сколотить состояние на проблемах других. Жертвами «отдела кадров по телефону» становятся в основном незащищённые слои граждан: безработные, студенты, пенсионеры. Кто-то уже обратился в милицию, кто-то воспользуется рекомендацией РУП «Белтелеком» и не станет оплачивать долг. Но независимо от того, попались ли вы в ловушку или пронесло, нужно помнить, что прежде чем набрать непонятный номер, лучше проконсультироваться у оператора, что за ним стоит. К сожалению, мошенники могут скрываться не только за маской липового трудоустройства, но и за заурядным объявлением о сдаче жилья внаём или продаже супердешёвого телефона. Поэтому наиболее гарантированной защитой от обмана остаётся собственная бдительность.
Елена РЕТНЁВА.