Советы по созданию сайта для бизнеса

Если у вас есть собственный бизнес или продукт, а в сети нет ни слова о нём, то, пожалуй, самое время начать торговать через интернет. Причина банальная – миллионы людей сидят в интернете, следовательно, это огромная аудитория, в которой можно найти потенциальных клиентов. 

Сайт? А зачем? Кладём фундамент.

Если вы думаете, что сайт не привлечет внимания пользователей к вашему бизнесу, вы ошибаетесь, поскольку люди ищут то, чего им не хватает, в интернете, а вы можете продавать или предлагать именно те услуги, которые им необходимы. Следовательно, они могут узнать о вас, если у вас есть свой сайт. Сайт – еще один инструмент, с помощью которого вы можете повысить продажи. Сейчас мы рассмотрим несколько рекомендаций по созданию сайта компании. Прямой процесс создания сайта рассматриваться не будет.

Сайт или интернет-магазин?

Речь шла о том, как разместить информацию о своей компании в интернете с помощью веб-сайта. Интернет-магазин немного другой вид веб-сайтов. Это своего рода модуль для осуществления купли-продажи товаров через интернет. Этот вид мы рассмотрим чуть позже. Пока что пойдёт речь об особенностях сайта для компании.

Как должен выглядеть сайт? Подбираем дизайн.

Конечно, стиль должен быть своеобразный, соответствующий тематике. Например, если это сайт о детских игрушках, то оформление не должно быть слишком строгим, но и переусердствовать с яркими элементами не стоит. 

Если же это сайт, например, компании, оказывающей юридические услуги, то здесь стоит проявить строгость к оформлению. Это вызовет доверие. Иначе это вызовет только насмешки со стороны посетителей. 

В связи с популярностью и развитием мобильных технологий желательно сделать адаптивный дизайн под смартфон, планшет (пример адаптивного дизайна).

Что должно быть на сайте?

Всё же самая банальная проблема не дизайн, а то, что разместить на нём. Безусловно, дизайн – вещь, которая сразу же бросается в глаза. Глядя на оформление, посетители могут оценить ваше отношение к работе, но это не то, за чем люди зашли на ваш сайт. Они пришли узнать информацию о вас, узнать ваши контакты для связи, посмотреть на список ваших товаров и услуг. 

Опубликуйте описание вашей компании, заведите блог компании, чтобы люди были в курсе новостей. По возможности опубликуйте видеопрезентацию, фотографии. Разместите контактные данные (телефон, Skype, e-mail и прочее) на видном месте. Ещё можно разместить отзывы о вашей компании, но уровень доверия к таким отзывам весьма низкий, поскольку большинство людей доверяет сторонним источникам.

CMS или изобрести велосипед.

Если же вы планируете наполнять свой сайт контентом в дальнейшем, например, вести блог, то рекомендуется подумать о выборе CMS. С помощью CMS вы сможете добавлять записи в блог, работать с комментариями пользователей, в считанные минуты сменить шаблон сайта и так далее (функционал зависит от возможностей CMS). 

Не рекомендуется тратить время и деньги на создание собственной CMS (изобретать велосипед) – весь необходимый функционал присутствует в платных и бесплатных CMS. 

У любого здания должен быть адрес.

Естественно, у нас интернет-здание. В роли адреса здесь выступает доменное имя. Зарегистрировать доменное имя можно у регистратора доменов. Средняя цена за регистрацию домена примерно от 150 – 700 рублей, в зависимости от регистратора. Цены разные, поскольку регистраторы наделяют определенными привилегиями: например, зарегистрировав домен за 600 руб., вы сможете указать свои контакты, указать владельца. Эти данные отобразятся в сервисе who-is при поиске этого доменного имени. Такой функции нет у доменов за 150 рублей – там по умолчанию отображается Private Person.

К выбору домена стоит подходить креативно: выбрать хорошо запоминающийся адрес, желательно, короткий – это упростит набор адреса с мобильных устройств.

Выбираем землю.

У нас есть здание, но чтобы люди смогли зайти в него, нужно подобрать землю для его размещения. В данном случае земля - хостинг. К выбору хостинга нужно подойти с особой осторожностью – бывали случаи, когда по неизвестным причинам хостинг-компания прекращала своё существование. Одним словом, мошенники. Поэтому стоит взглянуть на отзывы людей на сторонних сайтах, приобретавших услуги у определённого хостинг-центра. Если на сайте слишком много товаров, то стоит задуматься о выделенном сервере. По крайней мере, это гарантирует работу сайта без сбоев, которые могут возникнуть, если вы арендуете хостинг (определенное место на сервере). Забудьте про бесплатный хостинг – последствия не предсказуемы. 

Интернет-магазин.

Итак, мы рассмотрели принципы сайта для компании, но что нужно сделать, чтобы продавать онлайн? Если же вы прямо сейчас можете послать курьера, чтобы он доставил товар покупателю или выслать товар по почте, то можно автоматизировать процесс и дать покупателям возможность не только смотреть информацию о вашем магазине не выходя из дома, но и моментально совершить покупку или заказать услугу. Для этого вам необходимо поместить на своём сайте каталог товаров, с помощью которого посетители смогут посмотреть на фотографии товаров и посмотреть их характеристики и описание. Чтобы автоматизировать процесс покупки товара, стоит добавить способы оплаты (электронные кошельки, банковские карты и так далее). Оплатил – получил, даже выглядит проще, чем в локальном магазине. 

Работа с покупателями в интернет-магазине.

Какой же магазин без консультанта? Есть специальный сервис (онлайн-консультант), через который клиент может задать интересующий его вопрос консультанту и получить мгновенный ответ. Еще, пожалуй, одно из лучших достоинств такого консультанта состоит в том, что он не бегает за клиентом по пятам, не надоедая ему.

Проблемы? Решим!

Не обойтись и без возникновения проблем с товаром. Например, брак, или же технические неполадки с товаром. В этих случаях консультант может оказаться бессилен, поэтому у любого магазина должна быть техническая поддержка, которая технические неполадки товара берёт на свой борт и принимает меры по их устранению. Стоит разместить на сайте контакты технической поддержки, чтобы клиент смог обратиться к ним напрямую и решить проблему. Каждому товару стоит присвоить уникальный идентификатор, чтобы не было ложных запросов в техническую поддержку. 

Не сидите на месте.

Без сомнений, создание сайта – сложный процесс, к которому нужен особый подход. В это нужно вложить очень много времени и сил, но это того стоит. Ваши конкуренты уже торгуют прямо сейчас, начните и вы, не вставая со стула.