Технологии для бизнеса: счетчики посетителей

Важнейшим показателем успешности деятельности любой торговой точки, будь то небольшой магазинчик или гигантский торговый центр, является количество посетителей. Это позволяет оценить привлекательность торгового объекта для покупателей, скорректировать потоки посетителей, составить оптимальный график работы, определить необходимое количество персонала, анализировать инвестиционную привлекательность предприятия.

Организовать учет количества покупателей можно с помощью систем подсчета посетителей. На входе в магазин или торговый зал устанавливаются счетчики посетителей, осуществляющие подсчет покупателей, посетивших данный объект. Выбирать счетчик покупателей следует исходя из предполагаемого количества посетителей, необходимой точности подсчетов, особенностей помещения, в котором он будет размещен.

Системы подсчета покупателей классифицируются по типам датчиков и их расположению, а также способам хранения и передачи данных.

По типу датчика счетчики могут быть инфракрасными, емкостными, тепловизорными и лазерными.

Самыми распространенными являются устройства с инфракрасным датчиком: они компактны, просты в установке, доступны по цене. Счетчик такого типа испускает инфракрасные лучи, которые, отражаясь от пола, образуют невидимую глазу преграду. Регистрация посетителя происходит в момент пересечения лучей движущимся объектом. ИК-счетчики, в зависимости от способа установки датчиков, бывают горизонтальными и вертикальными. Горизонтальные подходят для установки в широких проходах с большой интенсивностью движения, вертикальные же лучше справляются со своей задачей в помещениях с небольшим узким проходом и невысокой проходимостью.

Емкостный счетчик реагирует на изменение емкостных характеристик пространства. Счетчики такого типа – не самые популярные, поскольку требуют соблюдения определенных условий при монтаже и отличаются довольно высокой ценой. Емкостные датчики хороши для проходов шириной до 4 метров с высокой интенсивностью движения.

Тепловизорные счетчики производят учет посетителей по тепловому излучению, исходящему от них. Системы учета такого типа эффективны, отличаются простотой монтажа, но непопулярны из-за довольно высокой стоимости. Кроме того, тепловизорные системы не рекомендуется устанавливать в непосредственной близости от входа, поскольку данные подсчета могут искажаться из-за низких температур.

Лазерные системы учета работают по тому же принципу, что и инфракрасные, только сенсором в этой системе является лазерный луч. Лазерные счетчики покупателей можно использовать в проходах шириной до 26 метров, они эффективны даже при очень интенсивном потоке посетителей. Единственный недостаток лазерного счетчика – высокая цена.

По способу хранения данных системы учета покупателей могут быть автономными и с программным обеспечением. Автономные системы накапливают и хранят информацию в собственной базе данных, размер которой ограничен. Система учета с программным обеспечением хранит и обрабатывает данные с помощью компьютера, позволяя анализировать статистические данные за любой период времени. Программное обеспечение актуально для сетей магазинов, оно обеспечивает сбор данных на центральный компьютер сразу с нескольких счетчиков.