Закрыть

Инструкция: как поменять или вернуть билеты "Белавиа" из-за закрытия воздушных путей

Новости Беларуси | 14-03-2020 | 1 811

Из-за эпидемии короновируса "Белавиа" временно закрыла воздушный путь в Италию и Туркменистан, ввела ограничения на полеты в Израиль. Пассажиры, купившие билеты на эти рейсы, вынуждены отказываться от полета или изменить детали вылета.

По закону, если рейс был отменен, то клиент в праве вернуть билет и получить его полную стоимость. Кроме этого, пассажир может изменить дату вылета рейса, следующего по заданному маршруту. Выполнить эту процедуру можно до 31 мая.

Дополнительные сборы в пределах одного класса обслуживания не требуются.

Как поменять или вернуть билет "Белавиа" 

Для того чтобы внести изменения или оформить возврат авиабилета, клиенту необходимо:

  • обратиться по месту его получения. Если билет был приобретен на сайте авиакомпании, то следует отправить сообщение в поддержку по адресу [email protected].
  • к письму прикрепить заполненное заявление с указанием паспортных данных, причины расторжения договора воздушной перевозки.
  • заполнить поле с датой покупки и указать, куда поступят возвращенные средства. Скачать заявление можно с официального сайта авиакомпании.
Если рейс не был отменен, то внести изменения или вернуть билет можно в соответствии с условиями тарифа.

Например, чтобы изменить дату вылета через интернет, нужно оплатить счет, который выставит компания. На e-mail клиента поступит сообщение с ссылкой на защищенную страницу.

Счет сформируется только при соблюдении нескольких условий:

  • обращение совершено за 72 часа до нового вылета
  • на рейсе есть свободные места.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал @govorim_news
Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Написать комментарий

Информация
Чтобы написать комментарий вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Обращались ли вы за помощью в милицию?