Закрыть

Брокерам разрешат пользоваться социальными сетями

rbcdaily Новости мира | 26-06-2012 | 1 255
Брокерам разрешат пользоваться социальными сетями

Morgan Stanley Smith Barney (MSSB) первым среди ведущих финансовых институтов решил снять ограничения по пользованию Twitter и LinkedIn для всех своих сотрудников. На Уолл-стрит этот шаг многие называют революционным. Если опыт удастся, то и другие банки разрешат своим брокерам использовать социальные сети в работе, полагают аналитики.

Как сообщила The Financial Times, год назад руководство Morgan Stanley приняло решение о допуске к Twitter и LinkedIn 600 своих брокеров. Эксперимент увенчался успехом, и теперь пользоваться сайтами социальных сетей смогут почти 18 тыс. сотрудников MSSB (подразделение банка по работе с состоятельными клиентами). «Это новый этап для всей индустрии и новый момент в работе нашей компании, — заявила директор по цифровым стратегиям Morgan Stanley Smith Barney Лоурен Бойман. — Необходимо лишь время для введения, а также уверенность, что мы сможем контролировать все это на предмет соответствия высоким стандартам нашей организации».

Пока общение в соцсетях будет проходить под строгим контролем. Так, большинству брокеров MSSB разрешено писать сообщения только при помощи шаблонов, одобренных руководством компании. Свои же собственные посты сможет размещать лишь небольшая группа из 20 сотрудников. В то же время руководство Morgan Stanley не исключает, что в дальнейшем полные права на пользование Twitter и LinkedIn получат все брокеры.

На столь рискованный экс­перимент банк пошел ради расширения клиентской базы. По словам г-жи Бойман, из 600 брокеров, участвовавших в пилотном проекте, 40% смогли приобрести новых клиентов через социальные сети. При этом 60% из этих 240 сотрудников отметили, что получили клиентов с инвестпортфелями более чем на 1 млн долл. В настоящее время у Morgan Stanley Smith Barney насчитывается около 4 млн клиентов с активами в 1,7 трлн долл.

Активное использование в работе брокеров Smith Barney соцсетей начнется уже в июле и будет приковывать внимание не только руководства Morgan Stanley, но и других финансовых институтов Уолл-стрит. Нововведение является в значительной степени революционным для подобных финансовых институтов, сотрудники которых, как правило, общаются с внешним миром под строгим надзором, цель которого — поддержание высоких корпоративных стандартов и недопущение утечки инсайдерской информации. В то же время обострение конкуренции на глобальных финансовых рынках, особенно на фоне нынешнего кризиса и падения интереса инвесторов к ряду ранее востребованных рисковых активов, заставляет банки смягчать жесткие внутренние правила и искать новые способы расширения клиентской базы.

Сейчас решение Morgan Stanley Smith Barney выглядит революционно, но уже через некоторое время его на вооружение возьмут и другие участники финансового рынка, считает профессор Лондонской школы экономики Алнур Бхимани. «В социальных сетях сегодня активность крайне высока, и бизнес старается присутствовать там, где это возможно. Конечно, это будет происходит с соблюдением всех мер безопасности и контроля», — сказал РБК daily г-н Бхимани.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал @govorim_news
Заметили ошибку? Выделите текст, нажмите Ctrl+Enter и оставьте замечание!

Написать комментарий

Информация
Чтобы написать комментарий вам нужно авторизоваться или зарегистрироваться

Обращались ли вы за помощью в милицию?